Interne Anfragen als Tickets bearbeiten, mit Priorität und Zuständigkeit

HR- und IT-Anfragen als Tickets mit Prioritäten, SLAs und Zuweisung an Bearbeitende, in einem System.

Ein Ticketsystem für interne Anfragen

Der Service-Desk ist ein Ticketsystem für HR- und IT-Anfragen. Jede Anfrage wird zu einem Ticket, das Sie nachverfolgen können.

Tickets tragen eine Priorität. So sehen die Bearbeitenden, welche Anfrage zuerst an der Reihe ist.

Hinterlegen Sie SLAs für Ihre Tickets, damit klar ist, in welcher Zeit eine Anfrage bearbeitet werden soll.

Weisen Sie jedes Ticket einer bearbeitenden Person zu. Damit ist eindeutig, wer sich kümmert.

Die Mitarbeitenden erreichen Ihre Plattform über die Mitarbeiter-App, und die einzelnen Module finden Sie auf der Seite zu den Funktionen.

Buchen Sie eine Vorführung, und wir zeigen Ihnen, wie es zur tatsächlichen Arbeitsweise Ihrer Organisation passt.