Gebruikers toevoegen aan Celtucom

Iemand uitnodigen per e-mail

1. 1Ga op web naar Mensen > Gebruikers. Op de telefoon: tab Beheer > Gebruikers.
2. 2Kies Gebruiker uitnodigen. Op de telefoon tik je eerst op de ronde knop.
3. 3Vul het E-mailadres in. Voornaam en Achternaam zijn niet verplicht.
4. 4Kies Uitnodiging versturen.

De persoon staat nu onder het tabblad In afwachting tot de uitnodiging is geaccepteerd.

Wat de nieuwe collega doet

1. 1In de mail staat de knop Uitnodiging accepteren. De link werkt een beperkte tijd; in de mail staat hoe lang.
2. 2Op Maak je profiel compleet vult de collega de gegevens in, kiest een wachtwoord en gaat akkoord met de privacyverklaring. Een wachtwoord heeft minstens 12 tekens, met een hoofdletter, een kleine letter en een cijfer.
3. 3Met Account activeren is het klaar en opent de app op het startscherm.

Link verlopen? Op de pagina die dan verschijnt staat Nieuwe link sturen, en jij kunt de uitnodiging opnieuw versturen.

Een link delen in plaats van mailen

Handig als je niet ieders e-mailadres hebt. Mensen melden zich zelf aan en jij keurt ze goed.

1. 1Open het menu naast Gebruiker uitnodigen en kies Uitnodigingslink. Op de telefoon: ronde knop > Uitnodigingslink.
2. 2Er staat al een Algemene link klaar. Kies Link kopiëren, QR-code of Delen.
3. 3Stel desgewenst in hoe lang de link werkt (Verloopt) en hoeveel mensen hem mogen gebruiken (Aanmeldingen).
4. 4De nieuwe collega opent de link, vult het formulier in en kiest Verzoek verzenden.
5. 5Open Aanvragen en kies Goedkeuren & uitnodigen of Afwijzen.
6. 6Na goedkeuring krijgt de collega de gewone uitnodigingsmail.

• Aanmeldingen telt elk verzoek, ook afgewezen verzoeken.
• Wie via een link binnenkomt, start altijd als Gebruiker.

Veel mensen tegelijk met een CSV-bestand

Dit kan alleen op web.

1. 1Open het menu naast Gebruiker uitnodigen en kies CSV importeren.
2. 2Kies je bestand. Waarden mogen gescheiden zijn door een komma, puntkomma of tab.
3. 3Koppel je kolommen aan de juiste velden.
4. 4Controleer de lijst met Voorbeeld.
5. 5Start met {aantal} gebruikers importeren en sluit af met Klaar.

• Elke rij heeft een voornaam en een achternaam nodig.
• Een Excel-bestand (.xlsx) werkt niet. Sla het eerst op als CSV.
• Een rol in je bestand wordt niet overgenomen: iedereen start als Gebruiker. Koppel een rolkolom liever niet, want elke andere waarde dan user of admin laat die rij mislukken.
• Laat het tabblad open tijdens de import. Er gaan maximaal 10 uitnodigingen per minuut uit, dus een lange lijst duurt even.

Een uitnodiging opnieuw versturen

1. 1Ga naar het tabblad In afwachting en vink de persoon aan.
2. 2Kies in het menu Uitnodiging opnieuw versturen en bevestig met Versturen. Op de telefoon staat dit in het menu met de drie puntjes van de rij.
3. 3Heb je één persoon gekozen, dan kun je ook de link zelf overnemen met Link kopiëren.

De vorige link werkt daarna niet meer.

Iemand beheerder maken

Nieuwe mensen starten altijd als Gebruiker. Alleen de eigenaar en superbeheerders kunnen een rol wijzigen, en alleen de eigenaar kan iemand superbeheerder maken.

1. 1Open het profiel van de persoon.
2. 2Kies in het menu Promoveren / Degraderen.
3. 3Voor precieze rechten vink je de persoon aan in de lijst en kies je Rechten beheren. Daar staat ook Mobiele beheerderstoegang.

Als iemand vertrekt

Archiveer iemand in plaats van te verwijderen. Uren en geschiedenis blijven bewaard, en de persoon verdwijnt uit lijsten en keuzemenu's.

1. 1Vink de persoon aan en kies Archiveren, of open het profiel en kies Medewerker archiveren. Op de telefoon kan het ook door over de rij te vegen.
2. 2Bevestig.

• Inloggen stopt meteen en open sessies worden beëindigd. Pushmeldingen stoppen ook.
• Iemand die nog is ingeklokt kun je niet archiveren. Die moet eerst uitklokken.
• Je krijgt een waarschuwing als er nog diensten gepland staan.
• Jezelf en de eigenaar kun je niet archiveren.
• Terugdraaien doe je via het tabblad Gearchiveerd met Herstellen.
• Loopt een tijdelijk contract af, dan wordt iemand automatisch gearchiveerd. De eigenaar en superbeheerders niet.

Wat dit betekent voor je abonnement

Je betaalt per gebruiker. Iedereen die niet gearchiveerd is telt mee, ook mensen die hun uitnodiging nog niet hebben geaccepteerd. Het aantal wordt dagelijks bijgewerkt.

Wat niet kan

• Uitnodigen per sms of WhatsApp. Uitnodigingen gaan altijd per e-mail.
• Iemand direct als beheerder uitnodigen. Nodig eerst uit en wijzig daarna de rol.
• Een CSV-bestand importeren op de telefoon.